Training
Professionaliseer de vaardigheden van jouw team.
Onze salesexperts, die dagdagelijks deals closen, geven praktijkgerichte training voor binnendienst, buitendienst en customer service. De trainingssessies zijn steeds Up-to-date en worden specifiek ontworpen vanuit de noden van het bedrijf.
Tijdens de salestraining gaat een sales coach mee prospecteren,
zodat er geen tijd verloren gaat en meteen omzet gewonnen wordt.
Customer service training
Onze customer service trainingen zijn gericht op een beter klantbehoud. Een actieve luisterhouding wordt gestimuleerd door te focussen op open vragen.
Dankzij hedendaagse servicetechnieken, blijven jouw klanten op lange termijn tevreden. Er zijn verschillende aandachtspunten tijdens een customer service training:
- Multichannel customer service
- Klachtenbehandeling
- Motivatie
- Klantbegeleiding
- Exitgesprekken
“Maak van jouw huidige klanten promotors."
Door in te spelen op de groeipunten, met hedendaagse praktijkvoorbeelden, creëert onze coach een nieuwe mindset bij de medewerkers. Deze nieuwe houding zal ervoor zorgen dat klanten zich geholpen voelen. Dit heeft een positieve impact op het klantbehoud en levert gratis mond-tot-mond reclame op voor jouw bedrijf.
Na de training worden de learnings teruggekoppeld naar het management. Vervolgens biedt de sales coach advies rond het consequent opvolgen van de targets.
Ook na de training is jouw coach steeds bereikbaar voor ondersteuning bij uitdagingen.
Waarom customer service training door salesUp?
salesUp is het enige bedrijf in Europa dat training geeft op basis van hedendaagse customer service ervaringen. Doordat onze coaches dagelijks bezig zijn met klantenondersteuning leveren wij steeds relevante inzichten en moderne customer service technieken.
Reeds 16 jaar lang bellen zij actief mee met onze service medewerkers. Op die manier wordt de kennis van gisteren, vandaag ver geserveerd tijdens onze customer service trainingen.
Deze namen gingen jou voor
Boek een gratis sessie van 2 uur
- Op maat van jouw organisatie maken we een analyse van de volledige CS flow.
Krijg je een uitgebreid plan van aanpak met praktijkgerichte quick wins. - We beantwoorden al jouw vragen binnen de 24u
